תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות רכישה

1. כללי

1.1 האתר https://ketolifestyle.co.il (להלן: “האתר”) מפעיל חנות אינטרנטית לרכישת קורסים דיגיטליים/שירותים דיגיטליים. תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש ורכישה באתר.
1.2 האתר, השירותים, העיצוב, התכנים, סימני המסחר, המערכות והאלגוריתמים מוגנים לפי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני.
1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם את תכני האתר/הקורסים ללא הרשאה מפורשת בכתב.
1.4 שימוש ורכישה באתר מהווים את הסכמתך לתנאים אלה, ואת ויתורך על טענות/דרישות כלפי האתר בגין שימוש בהתאם לתנאים.
1.5 תנאים אלה הם הכללים המחייבים הבלעדיים בין מפעילי האתר למשתמשים.
1.6 התנאים עשויים להתעדכן מעת לעת לפי שיקול דעת מפעילי האתר, ללא הודעה מוקדמת. שינויים יחולו על רכישות שיבוצעו לאחר מועד העדכון.
1.7 אם אינך מסכים/מה לתנאים—אנא אל תירשם/י ואל תרכוש/י באתר.
1.8 מקום שיפוט ייחודי: בתי המשפט המוסמכים בתל-אביב–יפו; הדין החל: דיני מדינת ישראל.
1.9 בכפוף לדין, האתר לא יישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים בגין שימוש באתר.

2. פרטיות, אבטחה ושימוש באתר

2.1 שימוש באתר מיועד לבני 18+ בעלי כשרות משפטית.
2.2 על המשתמש לשמור בסודיות את פרטי הגישה. חל איסור לפתוח חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו, או להשתמש בפרטי משתמש אחר בניגוד לדין.
2.3 יתכנו תקלות/הפרעות טכניות מצד ספקי אירוח/תוכנה/תקשורת; המשתמש מוותר על טענות בגין תקלות אלה, בכפוף לדין.
2.4 נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים לשמירת פרטיות המידע; עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת. גלישה/הרשמה מהווה הסכמה לסיכון סביר זה.
2.5 האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) לתפעול/אנליטיקה/שיווק. ניתן לנהל העדפות בדפדפן.
2.6 פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בשרתי האתר; הסליקה נעשית אצל ספקי סליקה מאובטחים.
2.7 מפעילי האתר רשאים להסיר תכנים/תגובות או להשעות משתמש לפי שיקול דעתם ובהתאם לדין.

3. שונות (מידע ותכנים)

3.1 הקורסים/התכנים באתר נועדו למטרות לימודיות ואינפורמטיביות בלבד. אין מדובר בייעוץ רפואי/תזונתי/מקצועי אישי. בכל שאלה רפואית/אלרגנית יש להיוועץ בגורם מוסמך.
3.2 ייתכנו הבדלים/עדכונים בתכנים; תיתכן טעות/אי-דיוק בתום לב.
3.3 תמונות/סרטונים הם להמחשה בלבד.
3.4 במקרה של סתירה בין תנאי האתר להוראות חוק הגנת הצרכן—יגבר הדין.

4. הזמנה, תשלום וגישה לקורס

4.1 בעת הזמנה יש להזין פרטים מלאים ונכונים: שם מלא, כתובת אימייל פעילה, טלפון וכיו״ב.
4.2 לאחר השלמת תשלום יישלח אישור הזמנה במייל.
4.3 התשלום יתבצע בכרטיס אשראי/אמצעי חיוב מקוון (לרבות אפשרות תשלום בביט, ככל שמופעל באתר).
4.4 במקרה של תקלה בתשלום/אישור—ניתן לפנות לשירות: ketolifeisrael@gmail.com, ווצאפ 972-55-507-0013+, טל׳ 058-5909690.
4.5 מסירת פרטים כוזבים היא עבירה ועוולה אזרחית. במקרה של טעות בתום לב—יש להודיע מיידית; עלויות שנגרמו עקב כך יחולו על הלקוח/ה.
4.6 המחירים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. המחירים עשויים להשתנות ללא הודעה; המחיר הקובע הוא במועד אישור ההזמנה.

5. ביטול עסקה והחזרים – לפי הדין + הטבת שירות

5.1 הצהרת ציות: אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם על-פי כל דין. ביטול עסקה יתבצע לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), המתעדכנים מעת לעת, בכפוף להוראות החוק לגבי שירותים/תכנים דיגיטליים.
5.2 עקרונות לפי הדין (תקציר): בעסקאות מכר מרחוק קיימת, במקרים מסוימים, זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד העסקה/קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר). יחד עם זאת, לגבי שירותים/תכנים דיגיטליים שלא על גבי מדיה מוחשית, הזכות לביטול עלולה להיות מוגבלת או שלא לחול לאחר שהחל מתן השירות/הוענקה גישה לתוכן, הכל בהתאם לדין ולנסיבות המקרה. דמי ביטול על פי דין (ככל שיחולו): עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
5.3 הטבת שירות וולונטרית של KetoLifestyle (בנוסף לדין, לא במקומו): ניתן לבקש החזר כספי בתוך 14 יום ממועד הרכישה, ובלבד שלא נצפו/נצרכו מעל 30% מתכני הקורס (לפי נתוני מערכת הלמידה). שיעור הצפייה מחושב אוטומטית (שיעורים/משך צפייה מצטבר). אם אושר החזר—יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים תפעוליים מצד הסולקים). עם אישור ההחזר, הגישה לקורס תיחסם. ככל שמותרים דמי ביטול לפי דין—ייגבו בהתאם (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם), אלא אם צוין בדף ההצעה ויתור מפורש על דמי ביטול.
5.4 הגשת בקשת ביטול/החזר: יש לשלוח בקשה בכתב הכוללת שם מלא, תאריך רכישה וכתובת אימייל מזוהה אל: ketolifeisrael@gmail.com | ווצאפ 972-55-507-0013+ | טל׳ 054-9789493.

6. הגבלת אחריות

6.1 מפעילי האתר לא יישאו באחריות לשגיאות קולמוס/אי-דיוקים בתיאורי קורס/עמודים, ובלבד שלא מדובר בהטעיה אסורה.
6.2 אחריות לאיכות התכנים היא של מפעילי הקורס בהתאם לדף המכירה; תוצאות בפועל עשויות להשתנות בין משתמשים.
6.3 עיכובים/אי-ביצוע עקב כוח עליון (לרבות תקלות ספקי תקשורת/אירוח, שביתות, רגולציה, אירועים חריגים) לא ייחשבו כהפרה.
6.4 בכפוף לדין, לא תהא אחריות לנזקים תוצאתיים/עקיפים.
6.5 כל התכנים, הגרפיקה, הסרטונים והסמלים—קניין בלעדי של האתר/בעלי הזכויות.

7. אספקה וגישה לקורס (דיגיטלי)

7.1 מועד אספקה: הגישה לקורס תינתן עד 24 שעות מרגע השלמת הרכישה. פרטי גישה יישלחו לכתובת האימייל שמסרתם בעת הקנייה.
7.2 סיוע טכני: אם לא התקבל אימייל בתוך 24 שעות—נא לפנות לשירות: ketolifeisrael@gmail.com / ווצאפ 972-55-507-0013+ / טל׳ 058-5909690.
7.3 גישה אישית: הגישה אישית ואינה ניתנת להעברה/שיתוף ללא אישור בכתב.
7.4 עדכוני תכנים: האתר רשאי לעדכן/לשפר תכנים מעת לעת; אין בכך התחייבות להודעה מראש.